国腾\因纳伟盛二代身份证阅读器常见故障处理

国腾二代身份证阅读器常见故障处理

1.身份证阅读器按下电源开关键电源指示灯不亮：
  检查USB数据连接线是否接在计算机USB接口上，如果确认USB连接线连接正确，请检查USB接口线是否太长，接口线不要超过2.5米。

2.上电成功，操作系统发现新硬件，无法自动安装新硬件的软件：
  操作系统没有安全模块的USB接口驱动程序，需要用户手动安装USB接口驱动程序。建议安装驱动精灵自动修复驱动。

3.身份证放在读卡区，读卡状态指示灯闪烁但无法读取身份证卡：
  该情况表示阅读器工作正常，此时检查计算机C：盘根目录下termb.lic是否存在，如不存在请重新安装随机光盘中的身份证阅读器安装软件。

4.阅读器软件读取身份证卡时，读卡状态指示灯不闪烁，无法读取身份证卡：
  该情况表示阅读器工作异常，请看阅读器背部的安全模块电源指示灯是否点亮，如果没有点亮请查看安全模块同主板之间的连接线是否脱落，如果脱落打开阅读器安全模块背盖重新接上连接线。这种情况发生的概率极小。

5.无法读取身份证卡，同时看到阅读器背部的安全模块电源指示灯点亮，而安全模块的正常指示灯不亮：
  A.查看软件是否设置为手动读卡。
  B.该情况表示阅读器工作异常，请检查USB接口线是否过长，USB接口线不得超过2.5米。否则可能会造成阅读器工作不稳定。

6.请勿将二代证读卡器放在金属台面上，或者尽量远离金属。因金属会屏蔽射频信号。